06 80 91 04 40 contact@sensetsavoirs.com

Conditions Générales de Vente (CGV) 

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes et prestations payantes proposées par Sens et Savoirs via le site www.sensetsavoirs.com, notamment :

  • L’animation en présentiel d’ateliers sur des thèmes de santé globale.
  • La vente d’outils pédagogiques (physiques et/ou téléchargeables).
  • L’inscription à des sessions de formation payantes.
  1. Commande et conclusion du contrat

1.1. Ateliers en présentiel

  • La commande est validée après réception du devis signé et validé (avec la mention « Bon pour accord », daté, signé et cacheté par la structure), accompagné du bon de commande si nécessaire.
  • Le devis et le bon de commande doivent être retournés à contact@sensetsavoirs.com ou par courrier à 32 rue Gabriel Péri, 69100 Villeurbanne.
  • Sans retour du devis validé à la date d’échéance, l’offre sera considérée comme non retenue.
  • Tout devis validé et non annulé 72h avant la prestation (jours ouvrés) sera dû intégralement.

1.2. Outils pédagogiques

  • Téléchargeables : Accès immédiat après réception du paiement.
  • Physiques : Expédition sous 5 jours ouvrés après réception du paiement (frais de livraison selon le poids de l’envoi).
  • Retards ou pertes : Aucune responsabilité ne sera engagée en cas de retard ou perte par le transporteur.

1.3. Formations

  • Les inscriptions sont validées après réception du paiement.
  • Nombre de places limité : Les inscriptions sont traitées par ordre d’arrivée.
  1. Prix et modalités de paiement
  • Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
  • Moyens de paiement acceptés : Chèque, virement, en ligne via HelloAsso (si un lien est fourni).
  • Facturation : Une facture est envoyée par email avant et/ou après paiement (facture acquittée).
  1. Annulation et remboursement

3.1. Ateliers en présentiel

  • Annulation par le client :
    • Plus de 72h avant : Aucun frais.
    • Moins de 72h avant : La prestation est due intégralement.
  • Annulation par Sens et Savoirs : Remboursement intégral sous 7 jours.

3.2. Outils pédagogiques

  • Téléchargeables : Aucun remboursement après téléchargement.
  • Physiques : Droit de rétractation de 14 jours (retour à vos frais). Le produit doit être intact.

3.3. Formations

  • Conditions d’annulation : Consultez nos CGV sur le livret de nos formations
  1. Garanties
  • Outils physiques : Garantie légale de conformité (2 ans). En cas de défaut, contactez contact@sensetsavoirs.com avec une photo du produit et la facture.
  • Contenus numériques : Aucun remboursement après téléchargement.
  1. Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques (fiches, vidéos, etc.) restent la propriété de Sens et Savoirs. Leur utilisation est strictement interdite quelle qu’en soit leur utilisation.

  1. Données personnelles

Les données collectées lors des achats/inscriptions sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité [lien].

  1. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Lyon seront compétents.

  1. Modification des CGV

Sens et Savoirs se réserve le droit de modifier les présentes CGV.